Politique de remboursement

Lorsque le droit de rétractation est exercé, le site masamiel.com est tenu de rembourser le Client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison sauf mode de livraison plus coûteux que le mode standard, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du Client de se rétracter. Le site pourra différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve de l’expédition de ces biens.

Le remboursement sera effectué par masamiel.com en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale. Il en sera de même en cas de rétractation pour un service.

Limites au droit au remboursement

Il est rappelé outre les cas énoncés précédemment, que la responsabilité du Client pourra être engagée par le site en cas notamment - de détérioration des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens - de tout dommage causé au produit dès la réception du bien par le Client et jusqu’à la restitution de celui-ci au point de restitution fixé par le site - de la restitution incomplète du bien et de ses accessoires sans son emballage, sa notice d’emploi, sa documentation, etc.